體驗行銷

AR風向

#033

AR擴增實境廣告是未來趨勢還是噱頭?

2019年底AR廣告將占數位廣告支出至少10%-25%
(圖片來源: Negative Space from Pexels)

做為市場行銷策略的一環,為每個宣傳所擬定的廣告內容,隨著新技術和觀眾需求不斷的變化,藉由各式媒體傳播出去,自一開始得印刷品、電影電視及網路,到現在因AR擴增實境科技興起,帶動的AR應用於廣告的潮流。

自網路時代的來臨,企業對於報章雜誌及電視廣告投放,多轉至網路廣告Google、Yahoo及Facebook、Instagram等社群媒體,而擴增實境的加入,帶來了一種新的影響以及廣告更多元的融合及應用。

利用神經科學針對AR及非AR用戶的大腦進行研究,發現AR能提高視覺注意力、引發”驚喜”反應,以及能儲存AR體驗約70%到大腦中。AR廣告強調用戶沉浸體驗之中,情感連結及認同點創造是相對重要。

而吸引消費者加入,最直接也最常見的方式便是正向激勵或獎勵機制,一旦有用戶開始,便能逐漸帶動效應,將有助於增加用戶積極參與,在品牌活動上獲得成功,並提升知名度。

Buerger King 擴增實境創意 - 燒掉對手的廣告!

(圖片來源: Buerger King)
像前不久,巴西Buerger King與廣告公司合作,推出的促銷活動「 Burn That Ad 」,透過Buerger King的擴增實境APP,開啟手機鏡頭對上競爭對手的廣告,把對方的廣告給燒掉了,當然不是真的,只是手機螢幕呈現的AR效果,之後便能獲得優惠券前往Buerger King兌換免費的漢堡。

電影也用擴增實境吸引消費者目光

今年,知名電影《復仇者聯盟 4:終局之戰》及《POKÉMON 名偵探皮卡丘》與Google Playground合作,讓角色以AR擴增實境的方式躍入用戶的手機螢幕中,而Sony Pictures也發布了一款擴增實境APP,為7月4日上映的《蜘蛛人:離家日》宣傳,此應用程式除了有3D的蜘蛛人及神秘法師外,還提供了電影預告片、及主角彼得·帕克手機上的語音郵件和訊息來窺探彼得的生活,以及用於訊息傳送的GIF和貼圖。

AR擴增實境廣告帶來的效應

所有主要平台,包括Youtube、Snapchat,Facebookr及Instagram,針對AR廣告功能都有一些動作,而Google今年夏天推出AR Beauty Try On便是其一,是讓用戶可以在YouTube觀看影片時,一邊嘗試AR彩妝,主要希望透過體驗進行全新的互動廣告。

廣告轉換率一直是作為評斷廣告成功與否的指標,許多知名品牌(NBA,Gucci,Ari​​ana Grande, Sephora,Wayfair)已經透過AR廣告增加了目標客群互動,並建立品牌忠誠度,而AR廣告轉換率約介在20-80%之間,效果是相當好的,預計在2019年底,AR廣告將占數位廣告支出至少10%-25%。

AR加入廣告策略中,不是為了完全取代某一種廣告方式,而是透過體驗設計,為原有方式獲得加乘效果,就如同Buerger King的案例,他並非取代了戶外大型廣告,而是運用創意,在原本生硬的廣告,加入AR元素使其更加生動,相信AR體驗將為廣告帶來新的一頁。

更多文章

分享在 facebook
分享在 google
分享在 twitter
分享在 linkedin

AR風向

#031

Demogorgon 生物現身芝加哥小熊隊賽事

與Netflix合作使用Snapchat AR與球迷互動

( 圖片來源 : Chicago Cubs Twitter)
6月24日芝加哥小熊隊與Netflix合作推出「怪奇物語主題之夜」,為將在7月4日上映科幻恐怖影集「怪奇物語」第三季暖身,該劇描述1980年代美國印第安納州一個虛構小鎮上,一群青少年遭遇的超自然現象,同時也向美國80年代的經典電影及影集致敬。

以擴增實境在Snapchat觸發Demogorgon

而芝加哥小熊隊透過最受美國青少年歡迎的社群媒體—Snapchat,創建一個主題AR濾鏡,與手機高度使用者,注重透過社群媒體交流、消費,且熱愛體育賽事的年輕族群保持互動。 在賽事的入口,開啟Snapchat中「怪奇物語」的濾鏡,將濾鏡圖示對準入口上方的標示,即可看到”Welcom Somebody”,點擊一下,來自”Upside”的Demogorgon生物便會破壞瑞格利球場的入口上的看板出現,相信現場感受是相當真實的。

AR擴增實境體驗吸引球迷

美國職棒大聯盟(MLB)這次與「怪奇物語」的合作是為開創更廣闊的市場中的一步,希望吸引體育愛好者,並培養下一代比賽觀眾;除了芝加哥小熊隊外,密爾瓦基釀酒人隊、波士頓紅襪隊、紐約大都會隊等球隊也將共襄盛舉。

在專業的體育賽事中,觀眾人數不足的狀況一直都存在,而為重新引起球迷的關注與提高現場觀賽人數,擴增實境是近期的熱門方式,除了MLB外,上周NBA球隊Erie BayHawks也與Imagination Park Technologies Inc.簽屬一項合約,將在Erie Insurance Arena(賓夕法尼亞州的球場),為球迷帶來類似Pokémon Go的尋寶遊戲,球迷可以收集虛擬寶物並有機會贏得獎品,包括球賽門票及BayHawks裝備。

擴增實境在運動行銷上的創造性用途

近來,擴增實境成為各領域產業應用趨勢之一,在運動領域也有越來越多的應用,就運動行銷趨勢來看,傾向娛樂化,與球迷和大眾有更多的互動。由於AR能帶來即時體驗,在不背離現實的情況下,使現實世界體驗中,疊加虛擬元素來促進引人注目的互動參與;另外,Snapchat、Facebook這類社群媒體在AR上的發展,使得AR容易加入創意社群策略,像AR濾鏡、動畫都可以加入活動或產品,造就獨特品牌互動;再者,一場全國性或國際性的賽事,會集中於同一城市舉辦,若運用LBS適地性服務(Location Based Service)為基礎,透過GPS、WIFI或藍芽等定位方式,針對所在位置推送相呼應的賽事訊息、周邊活動、附近店家訊息,抑或城市旅遊資訊給參與盛會的用戶,不僅使賽事贊助品牌能透過AR深入當地,而城市特色也能讓外地旅客認識,強化運動賽事對舉辦城市之效益。

更多文章

分享在 facebook
分享在 google
分享在 twitter
分享在 linkedin

AR風向

#030

Red Bull用Web AR讓粉絲把職業玩家的Avatar帶回家B

飲料 X 直播主 X 擴增實境
( 圖片來源 : Red Bull)

近日,紅牛Red bull在德國正進行一項Web AR的活動-Win with Ninja,透過 Ninja AR Lens,粉絲可以用網頁版的AR擴增實境把知名遊戲玩家 Ninja (本名Richard Tyler Blevins)帶回家。

Ninja是Twitch直播上最受關注的遊戲玩家之一,活躍在Halo,PUBG,Apex Legends和Fortnite:Battle Royale等遊戲,截至2018年8月為止,擁有超過一千萬的追蹤和平均超過5萬名的觀眾。隨著直播主、Youtuber、網紅等新型態個人媒體盛行,越來越多人尋找這類特定族群的KOL做品牌行銷活動。

Win with Ninja的活動持續到七月底,6月30日前完成參賽作品都能參加抽獎,有機會在8月份到芝加哥的Lollapalooza與他一起玩遊戲。

試玩Red Bull的Web AR

1. 到Win with Ninja的活動網站。
2. 在AR-LENS分類下點Ninja’s AR Lens starten

( 圖片來源 : VRSCOUT)
3. 用電腦瀏覽會出現QRCode,必須用手機掃描開啟;若用手機開啟,則直接等待讀取完畢後,就會出現Win with Ninja的Web AR體驗囉!

實際試玩後,會發現讀取時間顯得有點久,也許和3D檔案、貼圖大小有關係,且平面定位也略嫌不準,不過由於採用拍照方式進行,所以造成影響還不算太大,畢竟此活動最重要的是傳播擴散便利。

使用Web AR有什麼好處?

Web AR在AR擴增實境領域中還不算太成熟,近兩年來才逐漸發展起來,效能上也還有加強空間,但目前網路上已經有開源程式可以參考,技術發展速度肯定會越來越快,那麼究竟Web AR在應用上有什麼優勢呢?

宣傳力道更快速

任何擁有智慧型手機的人都可以輕易地開啟Web AR,而Web版的擴增實境也很容易被人們分享,Web AR完全基於網路瀏覽器,這意味著任何人都可以通過點擊網站的連結或掃描QR CODE來啟動。

使用便利不受手機平台限制

Google和Apple分別都有推出ARCore和ARKit來支援AR,然後開發者在應用程式發佈時,總是會遇到兩個作業系統版本的問題。Web AR不用安裝應用程式而直接透過網頁開啟的特性,不受作業系統的影響,使用族群也相對更廣大。

Web AR宣傳快速和使用便利兩大特色,讓它在AR行銷廣告應用上佔有極大的優勢,也許目前Web AR還無法在專業或更深度領域上使用,但目前AR行銷廣告佔應用市場極大佔比的情況下,影響力很有可能逐漸提高。

更多文章

分享在 facebook
分享在 google
分享在 twitter
分享在 linkedin

AR風向

#029

Google以擴增實境打造全新互動廣告體驗

MAC Cosmetics為首次推出AR Beauty Try-On活動的品牌

前不久Google才利用AR擴增實境搜尋結果實體化,讓用戶在搜尋特定動物時,會出現3D影像,並將其至於現實,而接著現在Youtube上推出AR Beauty Try On,希望透過原先平台具有知名度的美妝部落和觀眾,打造出兼具實用與吸引力的體驗。

許多消費者在購買新產品前,經常會在Youtube聽取網紅的使用經驗和建議,越來越多品牌也會與Youtuber合作,作為與目標客群的溝通渠道,自今年夏天開始,Google讓用戶可以在YouTube觀看影片時,一邊嘗試AR彩妝,主要希望透過體驗進行全新的互動廣告,當你看到一位Youtuber在開箱特定品牌的最新彩妝品時,透過”虛擬試妝”的功能,讓用戶可以直接這條口紅,在自己臉上看起來是如何。

( 圖片來源 : VRSCOUT)

與非互動式的廣告影片相比,AR Beauty Try-On憑藉著AI和AR擴增實境技術,可以提供產品試用於不同膚色,讓消費者體驗更加逼真,Youtube iSO在測試過程中有30%的人使用了”虛擬試妝”的AR互動,平均花了80秒嘗試口紅顏色,然而,也還無法明確了解這樣的關注度是否是因為此項應用仍屬於新的方式。

雖然該工具仍處於Alpha狀態,但可在Famebit上訪問,而M.A.C Cosmetics是首個推出AR Beauty Try-On的品牌,未來很可能會有更多的品牌和網紅效仿。

更多文章

分享在 facebook
分享在 google
分享在 twitter
分享在 linkedin
AR風向

#016

與消費者對話 體驗式行銷從AR開始

科技與創意的結合 塑造體驗情境

星巴克積極數位科技提升顧客體驗,以行動APP加入各式行銷活動,包含抽獎、獲取優惠訊息,更可完成結帳;Nike創建”NRC(Nike+ Run Club)”社群化用戶體驗,並加入虛擬試穿戴的互動。這些知名品牌為什麼這麼做? 體驗經濟為潮流的時代,以往傳統行銷單純強調產品特性及品質的方式,不再能滿足消費者的需求,轉以體驗式行銷為方向,透過體驗情境的塑造,讓消費者真實接觸及感受,引導消費者完成整個體驗(購物)旅程,並能強化品牌價值。

什麼是體驗行銷(Experience Marketing)?

Bernd Schmitt於1999年提出體驗式行銷的概念,並將之定義為「消費者經由觀察或參與某件事後,感受到刺激而引發動機,產生消費行為或思考的認同,增強產品價值。」透過感官、情感、思考、行動和關聯等感性和理性因素,重新定義、設計的一種思考方式的行銷方法。

現今許多產業為轉型和升級紛紛導入新技術應用,用以提升面對顧客的體驗,其中,擴增實境(AR)、虛擬實境(VR)及混合實境(MR)技術的應用是目前最為熱門的趨勢之一。

AR擴增實境技術打造不同以往的體驗行銷

在多元商業模式下,需要將顧客的想法、顧客所接觸的環境及未來使用的情境都一併考量,企業品牌提供身臨其境或感同身受的體驗便極為重要,透過結合虛實科技來讓體驗設計有多元化面相,不管是知名品牌或是技術開發商,目前已提供許多虛實科技應用案例及模式,涵蓋了食、衣、住、行及娛樂等。

以AR引導顧客了解咖啡豆旅程 : 上海星巴客

星巴克近年來利用科技提供服務與體驗,近期與阿里巴巴合作的AR互動,應用在上海的星巴克典藏咖啡烘焙店,讓顧客在店內透過手機,掃瞄店內的QR Code,來蒐集虛擬徽章,並且能了解一顆咖啡豆變成一杯咖啡的歷程,顧客可以用自己的方式來體驗這個空間。

(圖片來源:星巴克)

AR升級遊戲娛樂 : Angry Birds AR - Isle of Pigs

曾紅極一時的憤怒鳥(Angry Birds)手機遊戲,近日推出新作「Angry Birds AR:Isle of Pigs」在 App Store 正式上架,目前有40多個關卡,玩家可以圍繞著 AR 建築進行觀察,尋找最合適的角度發起攻擊,獲得更多的積分並解鎖更多內容,AR將現實場景及遊戲結合,讓整體感受更加真實,由另一個方向思考,遊戲不單只是娛樂休閒,行銷方式中也逐漸導向遊戲化設計,可為體驗行銷旅程的一環。

AR虛擬試鞋完整購物歷程 :  WANNABY

為打破線上購物的屏障,降低退貨率及提升消費者體驗,WANNABY結合3D及神經網絡推出試鞋APP,在APP中任意選擇一款運動鞋,接著將鏡頭對準腳,即可看到鞋子”穿”在腳上,雖虛擬試鞋的體驗,尚無法完全解決鞋類線上零售的問題,消費者無法直接感受鞋子的大小、舒適度等,但透過AR與消費者互動,其實增添與消費者溝通及引導購物的行銷方式。

更多文章

分享在 facebook
分享在 google
分享在 twitter
分享在 linkedin
AR風向

#014

除了遊戲,AR擴增實境的還能應用在哪裡?

家居電商的AR應用 – 擴增實境技術打造居家空間

AR擴增實境的應用走向越來越多元,不再侷限於AR遊戲,近來更導向各行業的解決方案,以居家空間來說,有許多人經常想為家中的臥房、客廳抑或是一個小角落佈置,且有更多的人願意也傾向嘗試打造屬於自己的居住風格,同時也因電子商務的盛行,經常未能實際看到商品,在選購家具時又需考慮到符合家中的風格、材質、尺寸及擺放位置等,藉由擴增實境技術是能夠獲得解決的。

IKEA

像是2017年秋天IKEA,便利用Apple Inc.的擴增實境開發工具ARKit開發出IKEA Place,並在 2018 年採用 Google ARCore 的套件,順利推出Android版本,IKEA Place使用起來相當簡單,只要觸摸手機螢幕,就能將逼真的虛擬家具放到畫面中,家具縮小後的尺寸準確度達到1mm,還可以拉近畫面,近距離觀看布料和顏色,目前約提供2200個家具可供試用以及觀察大小,試用的家具以大型家具為主,像是沙發、咖啡桌、餐桌等等。

GrokStyle

而今年2月被Facebook收購的GrokStyle是一家透過人工智慧和視覺搜索技術的家具導購網站,先前他們的技術也被IKEA所採用,應用在IKEA Place中。GrokStyle主要透過與零售商合作,讓用戶可以透過將手機相機對準家具或圖片等物品,識別該產品,進一步搜尋及顯示相同或類似的產品圖片與線上購物頁面,讓消費者能及時了解獲取商品價格並線上購買。

Shopify AR

Shopify為全球開店平台,推出的Shopify AR能夠讓消費者在iOS 12 裝置上的 Safari 瀏覽器,以AR擴增實境的方式來檢視商品,讓消費者可以確切得知商品大小、比例及細節。賣家可以用3D Warehouse APP建立3D模型並串聯到自己的商店,根據Shopify AR的流程,讓消費者獲得3D 商品的AR體驗。

Houzz

Houzz是家居裝修和設計的平台,通過連接用戶、室內設計師和裝潢商,用戶可以在平台上直接與設計師溝通,聯繫平台上的裝潢商,此外,還能在平台上分享經驗和裝修後的圖片。近日Houzz也推出了擴增實境View in My Room 3D工具,讓用戶能在選擇喜歡的磁磚,按真實比例及方向顯示在現實中的地板上,同時能得知需要多少磁磚才能將地板鋪設完成,接著就可直接下單購買,不再需要耗費時間計算了!

從IKEA到Houzz加入AR擴增技術的服務,其實就是離不了”試了再買”,減少線上商品照片與實品,降低與消費者對商品的認知落差,增加買賣雙方溝通的方便性,即使沒有客服人員,消費者也能針對自己的需求準確判斷是否購買該商品。不僅是家居電商,其他產業也有許多案例的導入使用,為消費者帶來更大的便利性。

更多文章

分享在 facebook
分享在 google
分享在 twitter
分享在 linkedin

AR風向

#006

Born to Love 為愛而生 情人節送禮新概念

AR擴增實境創新服務模式

行銷人最頭痛大概就是一年裡每個大大小的節日或品牌周年慶,要推出不同組合外,還要舉辦活動,運用巧思將AR科技帶進了實際產品,運用擴增實境為產品說故事,讓消費者有不同的體驗。

AR擴增實境與巧克力的新火花

此次與chocolat R合作推出「Born to Love 為愛而生擴增實境概念展」,便是使用AR一步步帶領消費者了解可可、chocolat R品牌理念、每一個口味的設計,進而引導到線上及購買。

策展概念以為愛而生為主軸,發想自搖滾團體Queen主唱Freddie Mercury的經典歌曲—I Was Born to Love You發想,首句歌詞直接表白”我為了要愛你而存在”,而此次展覽便以情人間情感傳遞的角度出發,同時,透過巧克力的滋味細細品嚐情感傳遞的味道與強度,更透過AR擴增實境體驗「Born of Chocolates」、「Pick Flavors」及「To Love」三步驟,一步步感受可可旅程,將全然不同於以往展覽,民眾可以一邊體驗巧克力旅程,一邊使用AR擴增實境APP marq+進行導覽解說與社交體驗。

「Born of Chocolates」將可可製程化繁為簡,透過六段互動即可了解巧克力製作流程。

「Pick Flavors」則針對巧克力的口味詳細解說,每個口味都有其設計理念及背後意涵,可挑選與情人間的獨有口味組合。

「To Love」則是挑選AR情境卡片,與巧克力一起送到情人手中,扎實地傳遞情感,讓人與人更加貼近。

專屬展覽的「好好拍照」抽獎活動及「認真搖搖」限量優惠,將帶領大家感受新型態的AR體驗!

AR創新服務模式的應用

擴增實境與品牌的串聯,呈現出我們對AR服務模式的想像,若由企業品牌出發,加入AR擴增實境,在購買行為前能呈現形象、商品、創造記憶點及引發購買動機;消費者購買能增加商品體驗及企業間的互動,最終期望的便是引導分享及成為忠實顧客。不論是透過展覽、店面甚至是線上,都可以套用這樣的模式,延伸出每個品牌的創意行銷及消費者服務面向的應用。

更多文章

分享在 facebook
分享在 google
分享在 twitter
分享在 linkedin

AR風向

#004

AR實境尋寶《Taipei Friendly Go!》帶你感受台北友善

AR擴增實境技術應用升級城市體驗,不只友善更有趣 !

只要想到AR擴增實境,不免一再重提風靡全球的「 Pokémon Go」(寶可夢),他的成功帶動了抓寶風潮,陸續也有許多業者先後推出相似的AR遊戲,例如近期推出的「Follow JC Go」,是透過遊戲與天主教信仰聖人互動;先前有猶如置身陰屍路中的「The Walking Dead: Our World」;以侏儸紀恐龍為主題的「Jurassic World Alive」,近年來各式AR遊戲發展相當多元。

近期台北市政府也推出的「Taipei Friendly Go!」,以外星人「普拉」來到台北尋找「友善力量」為故事主軸,運用AR擴增實境及LBS技術,透過實境尋寶串聯全台北市450家友善店家及13家場館,整個台北充滿著各項尋寶任務,玩家可以同時探索遊戲劇情與店家優惠。

台北市擁有多元商圈且具有不同風貌,吸引年輕族群及觀光人潮的西門町商圈、百貨精品門店林立的信義商圈、呈現夜市文化的士林、寧夏商圈等,由擴增實境APP串聯,讓「普拉」領路,帶大家走訪台北,在地人能重新認識生活區域,參與排名競爭獲得獎項,而觀光客則可透過LBS實境領路不會迷失在台北街頭,同時深入探索台北的友善,「Taipei Friendly Go!」是集合商業、旅遊及遊戲的互動體驗!

更多文章

分享在 facebook
分享在 google
分享在 twitter
分享在 linkedin

AR風向

#001

彩虹愛家20周年使用AR擴增實境,推動聖誕劇親職學習!

「 Dr. 萊爾的神奇百科」AR擴增實境應用-展現社群影響力與信念傳遞
彩虹愛家生命教育協會長期以來推動生命教育,至今已邁入20周年,希望在孩子成長的每個路口、每個重要時刻,幫助孩子和家庭做出正向的選擇。每年彩虹愛家志工全台公演的「聖誕音樂劇」,已為許多教會與小學校園,創造出歡慶的文化與共同的記憶。去年(2018年)聖誕推出「 Dr. 萊爾的神奇百科」音樂劇,並加入AR應用,為大人小孩帶來樂趣體驗!

以萊爾醫生由音樂劇主角延伸成為AR互動IP,讓觀眾在劇中認識到的人物,透過塗鴉AR帶到生活中,小朋友在圖紙中為萊爾醫生著上喜歡的顏色,再下載擴增實境APP並掃描,萊爾醫生就會從紙上一躍而出,以3D呈現在手機螢幕中,與小朋友創意互動,增強其印象。

45222725_1950838425005309_1265158496224018432_o
49077832_2020578774697940_4958776035152756736_n
與萊爾醫生的互動也能拍攝下來,發佈到彩虹愛家生命教育協會粉絲團參加抽獎,獎項多元,吸引了近4000篇的留言,透過線下及線上社群響應串聯,此次AR擴增實境互動體驗人數達2萬人以上,相信接下來會有更多人加入體驗「 Dr. 萊爾的神奇百科」,親職學習將有不同的風貌。

更多文章

分享在 facebook
分享在 google
分享在 twitter
分享在 linkedin