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AR風向
- 2021-05-05
#147
為你設計最合適的髮型─時尚虛擬AR造型
預覽成效，降低失敗風險
頭髮造型會大大影響一個人的形象，而當長時間維持相同的髮型後，我們總會產生想要換髮型的衝動，但換髮型一直是一件讓人既期待又害怕受傷的事情，因為常常設計完新造型後卻發現不適合自己。
而如今，我們再也不需要擔心這個問題，因為透過與AR擴增實境技術的結合，讓我們可以在決定髮型前，預先看到自己設計完的新造型樣貌，以此降低其失敗風險。
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智慧沙龍開幕，髮廊與AR技術的結合
2021年4月，電商巨頭Amazon開設了第一家智能美髮沙龍Amazon Salon，並從中導入AR技術，讓顧客能預先看到最終造型設計出來的樣子，協助他們選擇出最適合自己的髮型。
只到輕鬆點擊平板螢幕上的選項，顧客即可直接在螢幕上看到自己完成造型後的樣貌，就算體驗後發覺不適合，也可以立馬嘗試其他有興趣的虛擬髮色與髮型。Amazon善用AR技術，將服務的不確定性降低，讓顧客可以直接進行虛擬服務的體驗，不僅成功拉近與顧客之間的距離，也使整體的顧客滿意度與趣味性達到改善與優化。
產品成效的事先預覽，染劑與AR技術的結合
除了Amazon，銷售各種美髮用品的Aveda也將其產品與Web AR結合，讓顧客可以直接藉由手邊的電子裝置進入品牌官網中的“Find Your Shade”專區，體驗各種AR染料的效果。
“Find Your Shade”專區提供了64種不同的髮色與30種色融漸層染髮色調供顧客試用，希望藉此讓消費者對產品產生正確的染髮效果認知。此外，此功能也與機器學習、AI技術相結合，讓虛擬效果會根據顧客拍攝時的光線照明與原有髮色進行調整，使虛擬髮色覆蓋在顧客真實髮色上時，用更逼真的方式呈現出來，最終協助顧客快速找到最合適自己的產品。
AR與AI技術的結合，創造出更趣味創新的美髮體驗
就算我們在進行染髮或造型設計前有與髮型師進行完整的諮詢，還是常常在服務完成後才發現實際與想像的明顯落差，因而產生客訴問題，這樣的問題也使Amazon選擇導入AR技術，而有些企業如Aveda甚至還結合AI技術，將客製服務進行二次的強化。
當AR與AI進行結合時，除了得以透過AR進行虛擬髮型的模擬，AI還可以進一步有效分析客戶的臉型與膚色，協助客戶對自己合適的髮色與風格有更深入的了解，並提出相關的建議，甚至將顧客的臉型與知名人士的臉型進行比對，從中進行流行又美麗的造型推薦。
而藉由這些技術的導入，也讓設計師得以更輕鬆、快速、清楚的了解到顧客的需求與喜好，使整個服務的溝通時間有效縮短，提供更棒的服務給顧客。
