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AR風向
- 2019-03-29
#009
AR擴增實境科技創新服務模式
產業數位轉型新應用
AR擴增實境（Augmented Reality,簡稱AR）是當代相當重要的一項虛實整合技術，主要是在實體空間中透過攝影機鏡頭與電腦視覺的運算，將虛擬的物件加以疊加的模式，都可以稱作AR效果，最早期在美國軍方進行飛行模擬時開始運用，在電影中常見的現實場景與虛擬人物互動的畫面，其實就是擴增實境場景最佳的示範展現！
根據2018年哈佛商業雜誌的報導，哈佛管理學大師Michael Porter麥可.波特也提出了新的論點，他表示「每個組織都需要AR擴增實境策略」，透過AR擴增實境的技術，能讓我們把我們擁有的數位資訊和各種選擇，即時疊加在人類觀看的真正實體世界上面，將大幅改善了人類吸收、處理資訊的能力，改變了人類觀看資訊的行為與習慣，也讓更多行業因此獲得更多的商機！
AR帶動產業進化
就整體科技發展而言，隨著硬體發展蓬勃與體驗經濟的帶動下，AR擴增實境逐漸變成全球廣泛產業應用之主流市場，目前已廣被應用在購物、遊樂園、商場、行銷、教育、藝術、觀光、製造、訓練等面向，甚至將深入於更多不為人熟知的企業內部應用領域中！
（一）購物導流
現代人購物近年來逐漸由實體商場移往線上電商，然而隨著電商的競爭日趨激烈，近年來戰場又逐漸拉回實體，無論是實體商場或是電商平台，皆希望透過ARVR呈現沉浸式AR體驗導流導覽再購物，達到延伸賣場、由體驗帶動購物慾望，甚至讓購物兼具娛樂性、增加消費者的停留時間等多重目的。
（二）觀光導購
近年來LBS （Location Based Service，地理定位服務）AR的技術興起，廣泛運用於商圈導覽與園區導購等，民眾可以在身處的附近區域找到食、衣、住、行、育、樂等服務，並透過開啟AR導航模式找到標的，再搭配有如抓寶般取得優惠後，引導回店家兌換優惠與消費，此種無人化的導覽模式可以達到引導人潮與活化商圈的效果，有效刺激店家與地方經濟。
（三）餐飲導客
許多餐飲業為了讓用餐情境增添情趣與氛圍，開始思考將AR餐飲服務模式加入，像是AR點餐，進到餐廳透過AR APP即可自助式用手機點餐，並搭配虛擬廚師說菜、科技餐墊、虛擬扭蛋機給優惠等機制，帶動客戶在用餐時的自主與趣味性，也讓餐廳可以大量省下點餐的人力，一舉數得。
（四）訓練導覽
工業製造4.0強調智慧化，因此ARVR在工業領域中也逐漸被導入，用於輔助製造流程與強化訓練的正確性、安全性、效率等，進而創造出全新的工作模式，目前舉凡工業上的產品、研發、設計、製造等流程皆能被應用。
蘋果執行長庫克（Tim Cook）曾經說過一句話，未來AR體驗將搭配民眾的作息，成為生活的一部分，他更進一步指出，「AR是一個不可忽視的技術，就像是智慧型手機一樣，是個每個人都需要使用的產品。我們不需要去思考iPhone得對哪個特殊消費族群宣傳，因為每個人都用得到。對於AR，我很期待它能夠為我們的生活帶來什麼樣的進步，以及娛樂。」以往在電影裡面看到的未來生活情境、豐富的視覺化體驗，目前正化身為ARVR技術真正落實體現在我們的生活中，你準備好了嗎？
